Интернет-магазин Утконос является гипермаркетом, осуществляющим доставку множества актуальных товаров в пределах Московской области. Существует более 13 лет и предлагает около 30 000 товаров.
Ассортимент гипермаркета Utkonos.ru представлен продуктами питания, бытовой химии, техники, электроники, канцтоваров, печатных изданий, детских товаров, товаров для спорта, отдыха и продукцией для животных. За покупки начисляются бонусы, которыми можно расплачиваться за следующие покупки. Действуют акции, предлагающие подарки к наступающим праздникам по суперценам, также действуют скидки на определенную продукцию.
Заказ товара возможен только после предварительной регистрации на сайте. Регистрация в момент оформления заказа не допустима. После регистрации необходимо в личном кабинете добавить необходимые адреса доставки и способы, а затем лишь приступать к выбору покупок. Такая система не очень удобна для тех, кто планирует единоразовый заказ, однако приемлема для тех, кто является постоянным покупателем, поскольку нет необходимости при каждом заказе дублировать данные. Поиск товара доступен по названию, бренду либо артикулу. Расширенного поиска нет. Доставка осуществляется круглосуточно, что не совсем удобно.
В негативных отзывах (которых немало) отмечаются случаи, когда курьер звонил глубокой ночью и сообщал, что товар скоро будет доставлен. Отмечается назойливая атака регулярными сообщениями и недоброкачественное состояние продуктов питания. Клиенты, заказывающие не пищевые продукты, работой магазина в основном довольны.